¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Soporte Kuaaly
Última actualización hace 5 años
Paso 1: En la página de Inicio de Sesión, allí encontrarás la opción "No puedo acceder a mi cuenta", que te permitirá recuperar tu contraseña siguiendo los pasos indicados en pantalla.
Paso 2: Si deseas recuperar tu contraseña (teniendo en cuenta tu correo electrónico), indique su correo y por último "Recuperar Cuenta"
Paso 3: Recibirás un mensaje de alerta indicándote que debes revisar tu correo electrónico, en donde recibirás un correo con los pasos para la recuperación de tu contraseña.
Paso 4: Verificar la bandeja de entrada, puede buscar el Asunto Restablecer contraseña de remitente Kuaaly.
Paso 5: Abra el correo electrónico. Y dar click en "Restablecer contraseña".
Paso 6: Colocar la nueva contraseña en dos oportunidades (se pide en dos oportunidades para minimizar el riesgo de tipear incorrectamente y por ese motivo no recuperar la contraseña exitosamente).
